「赏金女王」隐私说明与个人信息保护政策

本政策更新日期：2025 年 1 月 1 日，生效日期：2025 年 1 月 8 日。我们深知个人信息对你的重要性，因此制定了本隐私说明，清晰阐述「赏金女王」平台（包括客户端、H5 在线直接玩版本及官网 about.up-queenofbounty-pg.cn）如何收集、使用、存储与保护你的信息。请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。

一、信息收集范围与类型

在为你提供服务的过程中，我们仅在必要的最小范围内收集以下类别的信息：

  • 账号注册信息：手机号码（用于登录验证与账号找回）、用户名、密码（经 MD5 加盐哈希后存储，我们无法获取你的明文密码）、注册时间与 IP 地址。
  • 设备与技术信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型（User-Agent）、设备唯一标识符（仅用于防作弊检测）、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、大致地理位置（精确到城市，基于 IP 地址推断）。
  • 游戏行为数据：角色名称、职业、等级、装备信息、游戏内聊天记录（仅保存最近 30 天）、PK 行为日志、副本通关记录、商城购买记录。这些数据用于游戏运营分析、反作弊与纠纷仲裁。
  • 支付信息：当你进行充值或购买月卡时，支付流程由微信支付或支付宝完成，我们仅获取支付结果（成功/失败）、订单号与支付金额，不收集你的银行卡号、支付密码等敏感金融信息。
  • 客服沟通记录：当你联系客服时，我们会保存聊天记录、邮件内容与工单历史，用于服务质量改进与问题追踪。

我们特别说明：我们不收集任何与游戏无关的个人敏感信息，如身份证照片、家庭住址、生物识别信息等。仅在账号申诉场景下，你自愿提交的身份证明文件将在审核完成后 7 日内彻底删除。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的核心目的是为你提供稳定、安全且个性化的游戏体验。具体使用场景包括：

  1. 服务提供与维护：验证你的登录身份、同步游戏存档、处理游戏内交易、发放活动奖励。例如，当你使用「在线直接玩」功能时，我们需要读取你的账号数据以加载角色信息。
  2. 安全与反作弊：利用设备标识与行为日志检测外挂程序、脚本挂机、账号共享等违规行为。2024 年我们的 AI 反作弊系统共拦截了 21.7 万次异常登录尝试，保护了 3.2 万个账号免受盗号侵害。
  3. 个性化推荐：基于你的游戏等级与职业偏好，在游戏内推送适合的活动（如针对 35 级以上玩家的 Boss 挑战赛），但绝不进行第三方广告推送。
  4. 客服与纠纷处理：调取游戏日志与聊天记录以解决玩家间纠纷、处理封禁申诉、核实装备找回请求。
  5. 服务改进与数据分析：对脱敏后的聚合数据（不含个人身份信息）进行统计分析，用于优化地图平衡性、调整怪物刷新率与掉落概率。例如，我们发现 45-50 级玩家在「赏金女王」专属地图的停留时长较短，因此在 2.3 版本中增加了精英怪密度。

我们承诺：绝不会将你的个人信息出售、出租或用于与本平台无关的商业目的。所有内部数据访问均经过权限审批与操作留痕，违规访问行为将受到严肃处理。

三、Cookie 与追踪技术说明

「赏金女王」官网与 H5 在线直接玩版本使用 Cookie 及类似技术来提升访问体验。具体使用情况如下：

  • 必要 Cookie：用于维持你的登录状态（Session ID）、记住语言偏好与安全设置。这些 Cookie 无法关闭，否则你将无法正常登录或进行游戏。
  • 分析 Cookie：我们使用自建的轻量级分析脚本（非 Google Analytics）统计页面访问量、热门攻略点击率与浏览器兼容性数据。该脚本不跨站追踪，不收集你的浏览历史，仅记录当前站点内的行为。
  • 功能性 Cookie：用于记住你在游戏内的画质设置、音效开关与界面布局偏好，避免每次进入都需要重新调整。

关于 H5 游戏端的本地存储：游戏进度与缓存资源会使用浏览器 LocalStorage 与 IndexedDB 技术保存，占用空间约 200-500MB。你可以在浏览器设置中清除站点数据，但清除后将需要重新加载游戏资源，且未同步的本地设置将恢复默认值。请注意：清除浏览器数据不会删除服务器端的游戏存档，你的角色进度始终安全地存储在云端。

我们目前不使用任何第三方广告追踪 Cookie，也不参与跨设备广告定向投放。未来若引入任何新的追踪技术，我们将提前 30 天在本政策中更新说明并征得你的同意。

四、第三方数据共享政策

我们仅在以下严格限定的场景下与第三方共享必要的数据，且所有接收方均需签署保密协议并遵守同等安全标准：

第三方类型共享数据范围使用目的数据保留期限
云服务提供商（阿里云/腾讯云）服务器日志、游戏存档备份提供服务器托管与数据备份服务日志保留 90 天，备份保留 30 天
支付渠道（微信支付/支付宝）订单号、支付金额、时间戳处理充值交易与退款按支付渠道自身政策执行
短信服务商手机号码发送登录验证码与安全提醒发送成功后立即删除
CDN 加速服务商IP 地址（匿名化处理）提供静态资源加速与 DDoS 防护访问日志保留 7 天
游戏公会合作方角色名、等级区间（不包含个人联系方式）组织官方跨服赛事与活动活动结束后 7 日内删除

除上述场景外，我们不会向任何第三方出售或披露你的个人信息。当法律要求（如公安机关调查、法院传票）时，我们会在法律允许的范围内通知你（除非法律禁止），并仅提供必要的最小数据集。

五、用户权利：访问、修改与删除

依据《个人信息保护法》与相关法规，你对自身个人信息享有以下权利。你可以通过登录官网「账号中心」或联系客服行使这些权利：

  • 访问权：你可以随时登录账号中心查看我们存储的账号信息、登录设备记录与最近 90 天的登录日志。如需导出完整数据副本，请提交书面申请，我们将在 15 个工作日内提供结构化、机器可读的副本。
  • 更正权：若你的手机号或邮箱需要变更，可在账号安全设置中自助操作。如需更正其他信息（如历史实名认证记录），请联系客服提交身份验证材料。
  • 删除权：你可以在账号中心申请注销账号。注销后，你的角色信息、装备、聊天记录等将在 30 天冷静期后永久删除，且不可恢复。冷静期内你可以随时撤销注销申请。请注意：删除账号将导致所有虚拟财产损失，请谨慎操作。

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